Kjøpsvilkår

Kjøpsvilkår

1. Generelt

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kjøp gjort gjennom Glinskort sin nettbutikk/nettside. Ved å gjennomføre et kjøp aksepterer kunden vilkårene beskrevet i dette dokumentet.

Selger er:

Glinskort AS
Organisasjonsnummer: 937626886
Adresse: Hansnesveien 11, 4839 Arendal
E-post: glinskort@gmail.com

Kjøper er den personen som foretar bestillingen.

2. Priser og betaling

Alle priser er oppgitt i NOK og inkluderer merverdiavgift (MVA) dersom ikke annet er spesifisert.

Vi tilbyr følgende betalingsmetoder:

  • Visa
  • Mastercard
  • Vipps
  • Klarna (dersom tilgjengelig)

Betalingen trekkes når ordren er behandlet eller sendt, med mindre annet er avtalt.

Ved manglende betaling forbeholder selger seg retten til å kreve renter og gebyrer i henhold til gjeldende lovverk.

3. Levering

Levering skjer til oppgitt adresse eller hentested. Normal leveringstid er 2–3 virkedager, med mindre annet er oppgitt ved bestilling.

Forsinkelser kan forekomme ved høy pågang, transportproblemer eller forhold utenfor selgers kontroll.

Risikoen for varen overføres til kjøper når varen er mottatt.

4. Angrerett

Kunden har rett til å angre kjøpet i henhold til angrerettloven.

Angrefristen er 14 dager fra dagen kunden mottar varen.

For å benytte angreretten må kunden gi tydelig beskjed via e-post eller kontaktskjema innen fristen. Kunden kan bruke standard angrerettskjema dersom ønskelig.

Ved bruk av angreretten:

  • Varen må returneres i samme stand som den ble mottatt.
  • Kunden betaler normalt returfrakten.
  • Refundering skjer innen 14 dager etter at varen er mottatt i retur eller dokumentasjon på retur er fremlagt.

Angreretten gjelder ikke:

  • Produkter laget etter kundens spesifikasjoner.
  • Hygieniske produkter med brutt forsegling.
  • Digitale produkter levert umiddelbart etter kjøp dersom kunden har samtykket til dette.

5. Retur

Ved retur skal varen pakkes forsvarlig for å unngå skade under transport.

Returer sendes til:

Hansnesveien 11
4839 Arendal

Retur uten forhåndsavtale kan bli avvist.

Ved godkjent retur refunderes kjøpesummen til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet, med mindre annet er avtalt.

6. Garanti

Glinskort AS tilbyr 2 års garanti på produkter som selges gjennom nettbutikken, med mindre annet er oppgitt på produktsiden.

Garantien dekker produksjonsfeil og materialfeil som oppstår ved normal bruk av produktet i garantiperioden.

Garantien dekker ikke:

  • Skader som skyldes feil bruk eller manglende vedlikehold.
  • Skader som følge av ulykker, ytre påvirkning eller normal slitasje.
  • Endringer eller reparasjoner utført av andre enn selger eller autorisert servicepartner.
  • Åpnede produkter, herunder spillekort og andre forseglede samleobjekter, med mindre det foreligger en dokumenterbar produksjonsfeil eller mangel som var til stede ved levering.

For spillekort og andre forseglede samleobjekter gjelder garantien kun ved dokumenterbare produksjonsfeil. Åpning av produktets forsegling gir ikke i seg selv grunnlag for garanti, retur eller bytte dersom produktet ellers er i samsvar med beskrivelsen og uten produksjonsfeil.

For å benytte garantien må kunden kontakte oss på glinskort@gmail.com og oppgi ordrenummer samt en beskrivelse av problemet. Dokumentasjon i form av bilder kan bli etterspurt.

Garantien kommer i tillegg til de rettighetene kunden har etter forbrukerkjøpsloven.

7. Reklamasjon og klagehåndtering

Dersom varen har feil eller mangler, har kunden rett til å reklamere i henhold til forbrukerkjøpsloven.

Reklamasjon må meldes innen rimelig tid etter at feilen ble oppdaget. Vi anbefaler at dette gjøres så snart som mulig.

Ved reklamasjon ber vi kunden oppgi:

  • Ordrenummer
  • Beskrivelse av problemet
  • Bilder dersom relevant

Klage sendes til:

glinskort@gmail.com

Ved godkjent reklamasjon kan kunden ha krav på:

  • Reparasjon
  • Omlevering
  • Prisavslag
  • Heving av kjøpet

Dersom partene ikke kommer til enighet, kan saken bringes inn for relevante klageorganer i Norge.

8. Personvern

Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. Opplysninger brukes kun for å gjennomføre bestillinger og yte kundeservice.

9. Endringer i vilkårene

Selger forbeholder seg retten til å oppdatere kjøpsvilkårene ved behov. Oppdaterte vilkår publiseres på nettsiden.